El vendedor cumple con su obligación de entrega en los términos del art. 774 CCCN, al poner la mercadería a disposición del transportista elegido por el comprador.

El comprobante o número de seguimiento constituye constancia fehaciente y suficiente del cumplimiento del deber de entrega, liberando al vendedor de toda responsabilidad ulterior.

Conforme al art. 1035 CCCN, el riesgo de pérdida o deterioro se transmite al comprador desde el momento en que la mercadería es entregada al transportista.

Los riesgos de pérdida, robo, hurto, extravío, demora o daño recaen exclusivamente en el comprador. La contratación de seguros es su responsabilidad.

La empresa de transporte asume la custodia, conservación y traslado de la mercadería (arts. 1280 y ss. CCCN).

Cualquier eventualidad deberá ser reclamada directamente ante la empresa transportista. El vendedor no tiene injerencia sobre plazos ni condiciones de entrega.

• El comprador debe suministrar correctamente nombre, dirección, código postal y teléfono.
• La entrega será válida si recibe cualquier mayor de edad en el domicilio declarado.
• Errores, rechazos o retornos generan costos de reenvío a cargo del comprador.

Si el paquete es derivado a una sucursal o punto de retiro, el comprador debe retirarlo en el plazo estipulado.
El retorno al remitente implicará costos adicionales de logística y reenvío a su cargo.

• Toda mercadería se despacha en condiciones óptimas y con embalaje adecuado.
• El comprador debe revisar la mercadería al recibirla y dejar constancia inmediata en caso de anomalías.
• Daños posteriores a la entrega son responsabilidad del transportista y/o comprador.

Los costos de envío, reenvío, almacenaje o extras aplicados por la empresa transportista son ajenos al vendedor.

La falta de contratación de seguro no genera responsabilidad del vendedor por pérdidas o daños en el transporte.

Los plazos de entrega son estimativos y no constituyen obligación de resultado.

Demoras atribuibles al transportista, a terceros, fuerza mayor o caso fortuito no generan responsabilidad ni indemnización a cargo del vendedor.

El vendedor podrá colaborar de buena fe en la gestión de reclamos, sin asumir responsabilidad ni obligación de resultado.

• El vendedor queda liberado de toda responsabilidad una vez entregado el pedido al transportista.
• El número de seguimiento constituye prueba plena del cumplimiento de la obligación del vendedor.
• El comprador asume el seguimiento activo del pedido y cualquier reclamo ante el transportista.
• Cualquier gasto derivado de contingencias en el traslado es de exclusiva responsabilidad del comprador.
• El derecho de arrepentimiento del art. 34 Ley 24.240 no alcanza al transporte.
• La responsabilidad patrimonial del vendedor no podrá exceder el valor de la mercadería despachada.

Conforme al CCCN y a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor,
la responsabilidad del vendedor cesa de pleno derecho en el momento en que la mercadería es entregada al transportista,
asumiendo el comprador desde ese instante todos los riesgos vinculados al traslado y ejecución del contrato de transporte.